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Política de Privacidade

Última atualização: 26 de março de 2026

1. Introdução

A Helix IDP (“nós”, “nosso” ou “Helix”) está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de processamento inteligente de documentos para RH.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

  • Dados de cadastro: nome completo, e-mail corporativo, telefone, nome da empresa.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de cobranças (tratadas por processadores de pagamento terceirizados).

2.2 Dados processados pela plataforma

  • Documentos enviados: arquivos PDF, imagens e documentos digitalizados submetidos para processamento, que podem conter dados pessoais de colaboradores (CPF, nome, matrícula, datas, resultados de exames, entre outros).
  • Dados extraídos: campos estruturados extraídos dos documentos processados.

2.3 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso).
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
  • Cookies: utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer, operar e manter nossos serviços de processamento de documentos;
  • Processar e gerenciar documentos de RH conforme solicitado;
  • Vincular documentos a registros de colaboradores;
  • Gerar relatórios e análises sobre o processamento de documentos;
  • Enviar comunicações sobre o serviço, incluindo atualizações e alertas;
  • Processar pagamentos e gerenciar sua conta;
  • Melhorar e otimizar nossa plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

  • Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, suporte técnico), sob obrigações contratuais de confidencialidade.
  • Obrigações legais: quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.
  • Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (TLS) e em repouso;
  • Controle de acesso baseado em perfis;
  • Logs de auditoria completos para todas as operações;
  • Monitoramento contínuo de segurança;
  • Backups regulares e redundância de dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Dados de documentos processados são retidos conforme o período definido no seu plano de serviço. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor;
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.

8. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma.
  • Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma para melhorar nossos serviços.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco: